暗証番号リセット申告書をダウンロードしてください。
セキュリティコードをリセットするユーザーは、次の手順を実行できます:
1. フォームを印刷した後、慎重に記入してください。
2. 記入済みのフォームと証明書を保持し、写真を撮ります。
3. 身分証明書の前後に写真を1枚撮ります。
4. 完成したフォームと3枚の写真をsupport@weneco.ioに送信します。
注意:
- フォームは関連部門に提出され、7営業日以内に記入されます。しばらくお待ちください。
- 各ユーザーがセキュリティコードをリセットする可能性は3回のみです。ユーザーがセキュリティコード をリセットするためのアプリケーションを3回以上送信すると、プラットフォームはそれを受け入れません。
例:
1. フォームと関連する証明書を手に持ってください。証明書は前面に表示し、写真は帽子をかぶってはい けません。
2. フォームと証明書は明確に表示する必要があり、妨げることはできません。
3. 写真のサイズは4MBに制限されています。
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